Бонусная программа

1. Программа лояльности — совокупность правил, в рамках которых Участнику начисляются и списываются Бонусы при совершении действий, предусмотренных настоящим Положением.
2. Оператор — интернет-магазин S Parfum&Cosmetics (ИП Астафьева Любовь Викторовна, ИНН 525700096039, ОГРНИП 324527500157999), осуществляющий организацию и администрирование Программы лояльности.
3. Участник — физическое лицо, зарегистрированное на сайте. Участник считается принятым в Программу лояльности с момента совершения первого заказа. Участник принимает условия Программы лояльности при регистрации на сайте либо при оформлении заказа с проставлением соответствующего согласия.
4. Сайт — интернет-магазин, расположенный по адресу: https://s-parfum-shop.ru.
5. Бонус — расчётная единица, используемая в рамках Программы лояльности. Один Бонус равен 1 (одному) рублю Российской Федерации при оплате товаров. Бонусы не являются денежными средствами и не подлежат обмену или возврату в денежной форме.
6. Бонусный счёт — виртуальный счёт Участника, на котором учитываются начисленные и неиспользованные Бонусы.
7. Кэшбэк — вид Бонусов, начисляемые за совершённые покупки в размере, установленном настоящим Положением.
8. Подарочный сертификат — предоплаченный номинал, используемый для оплаты заказов на Сайте, не являющийся Бонусами.
9. Отмена заказа — аннулирование оформленного заказа до момента его получения Участником.
10. Сгорание Бонусов — аннулирование Бонусов по истечении установленного срока их действия.

1. Настоящее Положение регулирует порядок участия в Программе лояльности, правила начисления, использования и списания Бонусов.
2. Участие в Программе лояльности является добровольным и бесплатным.
3. Факт регистрации на Сайте и совершения первого заказа означает согласие Участника с настоящим Положением.
4. Оператор вправе вносить изменения в Положение. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте. Участник обязан самостоятельно отслеживать изменения.

1. Сгораемые Бонусы
   1. Сгораемые Бонусы начисляются автоматически в размере 500 (пятисот) Бонусов за каждое событие, указанное в п. 1.2. Начисление происходит не чаще 1 раза на событие при условии, что данные (например, дата рождения) указаны Участником заранее.
   2. Сгораемые Бонусы в размере 500 (пятисот) Бонусов начисляются за следующие события:
      • за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты рождения Участника;
      • за 14 (четырнадцать) календарных дней до 9 октября каждого года в честь дня рождения S Parfum&Cosmetics;
      • за 14 (четырнадцать) календарных дней до 8 марта (Международный женский день)
      • за 14 (четырнадцать) календарных дней до 1 января (Новый год).
        
2. Несгораемые Бонусы (Кэшбэк)
   1. Размер Кэшбэка по умолчанию — 1% (один процент) от суммы заказа. Либо фиксированное количество Бонусов, указанное на сайте. Приоритет имеет значение Бонусов, отображаемое на сайте.
   2. Начисление происходит автоматически после оформления и оплаты заказа. Бонусы начисляются на фактическую стоимость товара с учётом всех скидок. Бонусы начисляются только на часть заказа, оплаченную денежными средствами.
   3. Бонусы не начисляются:
      • на сумму, оплаченную Бонусами;
      • на сумму, оплаченную Подарочным сертификатом.
   4. Бонусы становятся доступны для использования через 14 (четырнадцать) календарных дней с момента оплаты заказа.
   5. Несгораемые Бонусы не имеют срока действия и не аннулируются при отсутствии активности.
3. Повышенный Кэшбек
   1. На отдельные товары может устанавливаться повышенный размер Кэшбэка
   2. Информация о размере повышенного Кэшбэка указывается в карточке товара.
4. Бонусы за активацию Подарочного сертификата
   1. Участник приобретает Подарочный сертификат на Сайте по адресу: https://s-parfum-shop.ru/certificates.
   2. Подарочный сертификат может использоваться полностью или частично, остаток сохраняется.
   3. Активация сертификата производится при оформлении заказа. Правила активации: https://s-parfum-shop.ru/certificates.
   4. После активации Бонусы зачисляются на Бонусный счёт Участника.

1. Бонусы могут быть использованы для оплаты товаров на Сайте, если иное не установлено настоящим Положением.
2. Оператор вправе ограничивать максимальную долю оплаты Бонусами (например, до 50% от стоимости заказа).
3. Списание Бонусов производится в размере 100% от стоимости списания, если иное не установленно Оператором. Очерёдность списания: в первую очередь списываются Сгораемые Бонусы с наименьшим оставшимся сроком действия, затем Несгораемые.
4. Участник вправе в любое время проверить состояние своего Бонусного счёта в Личном кабинете.
5. Участник не вправе требовать выплаты денежного эквивалента Бонусов.
6. Бонусы не передаются другому лицу и не объединяются с Бонусами иных Участников.

1. При отмене заказа действуют следующие правила:
   • Бонусы (Кэшбэк) возвращаются на Бонусный счёт Участника автоматически в срок до 3 (трёх) рабочих дней.
   • Бонусы от активированного Подарочного сертификата возвращаются вручную Оператором.
2. Для возврата Подарочного сертификата Участнику необходимо обратиться в службу поддержки.

1. При злоупотреблениях со стороны Участника Оператор вправе заблокировать участие в Программе лояльности и/или аннулировать накопленные Бонусы.
2. Признаками злоупотребления являются, в частности:
   • создание множественных аккаунтов;
   • манипуляции с возвратами заказов.

1. Оператор не несёт ответственности за невозможность использования Бонусов по причинам, не зависящим от Оператора (технические сбои сторонних сервисов, действия третьих лиц и т.п.).
2. При обнаружении технической ошибки начисления Бонусов Оператор оставляет за собой право аннулировать ошибочно начисленные Бонусы без согласования с Участником.
3. Все споры по настоящему Положению разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4. Актуальная версия Положения всегда доступна на Сайте. Участник обязан самостоятельно отслеживать изменения.

1. Оператор: ИП Астафьева Любовь Викторовна, ИНН 525700096039, ОГРНИП 324527500157999.
2. Служба поддержки Участников программы лояльности:
   
   8 (800) 600-94-04
   
   8 (987) 089-69-00
   
   8 (920) 029-24-96
   
   8 (920) 011-69-82

Участник вправе обратиться по указанным контактам по вопросам начисления, использования, восстановления Бонусов, а также по вопросам, связанным с использованием Подарочных сертификатов.