Публичная оферта интернет-магазина о продаже Товара.
1. Термины и определения.
1.1. Продавец – ИП Астанина М.В. (ИНН 525911721997), адрес: 603157, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, ул. Красных Зорь, д. 22, кв. 66.
1.2. Сайт – Интернет-сайт https://s-parfum-shop.ru/, администрируемый Продавцом.
1.3. Клиент – физическое лицо, приобретающее товар через Сайт для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, либо зарегистрировавшееся на Сайте, либо подписавшееся на получение рекламных рассылок с использованием Сайта.
1.4. Товар – любая вещь, предложенная к продаже на Сайте.
1.5. Заказ – заявка Клиента на продажу товаров, выполненная с использованием Сайта.
1.6. Доставка – услуга по доставке Товара до адреса Клиента либо согласованного пункта самовывоза, оказываемая Продавцом либо иными лицами на основании договора с Продавцом.
2. Общие положения.
2.1. Настоящая Оферта составлена в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
2.2. Настоящая Оферта определяет:
2.2.1. Порядок продажи Товаров Клиентам через Сайт.
2.2.2. Условия взаимодействия Продавца с Клиентами по вопросам информирования Клиентов о продаваемых Товарах и направления рекламных рассылок.
2.3. Настоящая Оферта подлежит публичному размещению на Сайте и является публичной офертой по смыслу ст. 437 ГК РФ.
2.4. Настоящая Оферта не распространяется на случаи продажи Товаров юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, даже в случае, если заявка таких лиц выполнена с использованием Сайта.
3. Регистрация на Сайте.
3.1. Для регистрации на Сайте Клиент указывает свои адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту и номер телефона.
3.2. По завершении регистрации Клиент получает доступ к «личному кабинету». Клиент вправе в любое время в «личном кабинете» изменить сведения, указанные в п. 3.1 настоящей Оферты.
3.3. Регистрация Клиента на Сайте также автоматически осуществляется в случае оформления Заказа на Сайте или по телефону через оператора, если ранее Клиент не был зарегистрирован.
3.4. После завершения регистрации на Сайте Продавец направляет Клиенту электронное письмо по адресу электронной почты, указанной Клиентом при регистрации, подтверждающее регистрацию и содержащее ссылку, по которой Клиент может перейти для входа на Сайт.
3.5. В случае, указанном в п. 3.4 настоящей Оферты, Клиент также получает одноразовую ссылку для входа на Сайт в целях установки пароля. После установки пароля Клиент может перейти по ссылке для входа на Сайт.
4. Оформление, оплата и доставка Заказа.
4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем путем выбора интересующих позиций через Сайт.
4.2. Для оформления Заказа Клиент помещает в корзину Товары, предложенные к продаже на Сайте.
4.3. При оформлении Заказа Клиент указывает:
- фамилию, имя, отчество получателя Заказа;
- адрес электронной почты;
- контактный телефон;
- город и адрес доставки товара (включая индекс);
При наличии каких-либо пожеланий к Заказу Покупатель вправе оставить комментарий.
4.4. При оформлении Заказа Клиенту доступны следующие виды Доставки Товара:
4.4.1. Доставка Товара «Почтой России».
4.4.2. Доставка Товара курьером (СДЭК).
4.4.3. Самовывоз Товара из пункта выдачи заказов (СДЭК). Список городов, в которых доступен указанный способ доставки, указан на карте при выборе данного способа и нажатии кнопки «Выбрать ПВЗ».
4.5. При оформлении Заказа Клиенту доступна исключительно предварительная оплата Товара с использованием банковской карты.
4.6. При оплате Товара с использованием банковской карты обработка платежа происходит на защищенной странице процессинговой системы, прошедшей международную сертификацию.
4.7. Цены на предлагаемый к продаже Товар могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Клиента. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара Продавец обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Клиента о таком изменении. Клиент вправе подтвердить либо аннулировать Заказ.
4.8. При оформлении Заказа стоимость различных видов Доставки указывается на Сайте. Клиент самостоятельно принимает решение о выборе способа Доставки.
4.9. Заказ считается подтвержденным и принятым к исполнению с момента подтверждения Заказа Продавцом путем направления Клиенту электронного письма, где Продавец указывает номер, присвоенный Заказу, перечень Товаров, их стоимость и информацию об оплате, Доставке и приблизительные сроки Доставки.
4.10. Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при оформлении Заказа.
4.11. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как цвет, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Клиент должен обратиться к Продавцу по телефону +7 (987) 089-69-00 либо по электронной почте по адресу: zakazsparfum@gmail.com, либо с использованием интерфейса Сайта – посредством формы «Заказать звонок», предварительно указав имя и номер телефона.
4.12. Продавец вправе отказать в оформлении Заказа, если у Клиента не получен другой ранее оформленный Заказ.
4.13. Если исполнение Заказа со стороны Продавца оказалось невозможным по причинам, не зависящим от воли сторон (в том числе отказ от доставки Товара со стороны партнеров Продавца, выявление брака, недостачи или пересортицы Товара при подготовке Заказа), Продавец уведомляет Клиента об этом путем направления электронного сообщения или телефонного звонка. Клиент при этом по своему выбору вправе отказаться от Заказа либо согласовать иные условия Заказа, если Товар есть в продаже. Если Заказ уже был предварительно оплачен Клиентом, то Продавец в течение 3 рабочих дней возвращает Клиенту уплаченные денежные средства. Датой возврата является дата списания денежных средств со счета Продавца. При оплате Заказа банковской картой денежные средства в соответствии с требованиями платежных систем возвращаются на карту, с которой была совершена оплата.
4.14. Клиент вправе в любой момент отказаться от Товара до его передачи.
4.15. При вручении Клиенту Заказа предъявление документа, удостоверяющего личность, обязательно.
5. Срок исполнения, получение Заказа.
5.1. Товар передается в службу доставки не позднее 3 рабочих дней с момента подтверждения Заказа. Сроки доставки в регион нахождения Клиента определяются правилами привлеченных почтовых и курьерских служб.
5.2. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого Продавцу на обработку Заказа.
5.3. Заказы, оформленные на Сайте, обрабатываются ежедневно (в будние дни с 09:00 до 21:00, в выходные дни – с 10:00 до 20:00).
5.4. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть согласован с Клиентом в индивидуальном порядке в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара.
5.5. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа путем направления сообщения на электронный адрес, указанный при регистрации в интернет-магазине, по указанному при заказе номеру телефона или дополнительным письменным пояснением к описанию при непосредственном получении Заказа Покупателем.
5.6. Заказ, доставляемый курьерской службой, считается исполненным в момент его передачи Клиенту. Заказ, доставляемый транспортной компанией или Почтой России», считается исполненным после оформления товарной накладной Продавцом и передачи транспортной компании или «Почте России».
Продавец не несет ответственности за сроки доставки транспортной компанией и «Почтой России».
5.7. Продавец не несет ответственности за предоставление Клиентом недостоверной информации о его контактных данных или содержании Заказа.
5.8. При получении извещения от службы доставки извещения о том, что заказанный Клиентом Товар находится в пункте выдачи, в целях предотвращения порчи Товара ввиду ненадлежащих условий хранения Клиент обязан получить Товар в течении 1-2 дней с момента получения извещения.
5.9. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Клиентом при получении Заказа. После получения Товара претензии к количеству Товара, комплектности и товарному виду не принимаются.
5.10. Продавец не несет ответственности за неполучение Клиентом Заказа.
6. Возврат Товара.
6.1. Парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества обмену и возврату не подлежит в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».
6.2. В случае обнаружения в Товаре недостатков Клиент по своему выбору вправе:
- потребовать замены на Товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Клиентом или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.
6.3. В указанном случае Клиент направляет соответствующее заявление по адресу: 603157, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, ул. Красных Зорь, д. 22, кв. 66. В целях ускорения документооборота допустимо предоставление заявления в сканированном виде, посредством отправления на адрес электронной почты, указанный в п. 4.11 настоящей Оферты.
6.4. Бланк заявления на возврат Товара Клиент также может получить, обратившись к Продавцу по указанной электронной почте или по телефону, указанному в п. 4.11 настоящей Оферты.
6.5. Требования Клиента, указанные в п. 6.2 настоящей Оферты, подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего заявления.
6.6. Возврат Товара, имеющего недостатки, осуществляется Клиентом за счет Продавца.
6.7. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту.
7. Условия направления Клиенту сообщений рекламно-информационного характера.
7.1. К сообщениям рекламно-информационного характера относятся рассылки, содержащие сведения о продаваемых Товарах, скидках, рекламных акциях, специальных предложениях.
7.2. Клиент имеет возможность подписаться на рассылки рекламно-информационного характера без регистрации путем заполнения соответствующей формы на Сайте. В этом случае, оставляя адрес электронной почты и нажимая кнопку «Подписаться», Клиент выражает желание получать такие рассылки.
7.3. Клиент в любое время может отказаться от получения рассылок посредством обращения к Продавцу или путем заполнения специальной формы по соответствующей ссылке, содержащейся в рекламной рассылке.
7.4. Клиент согласен с тем, что в случае подписки Клиента на рассылки рекламно-информационного характера в целях предоставления Клиенту возможности управления рассылками Продавец может создать «личный кабинет» Клиента на Сайте и направить Клиенту на электронную почту логин и пароль для входа в «личный кабинет».
7.5. Вне зависимости от факта регистрации Клиента на Сайте Клиент имеет возможность отписаться от получения рассылок способами, указанными в п. 7.3 настоящей Оферты.
7.6. Предложения (в том числе скидки, рекламные акции, специальные предложения), содержащиеся в рассылках, не являются публичной офертой, так как количество Товаров ограничено.
8. Прочие условия.
8.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента их размещения на Сайте.
8.2. Продавец вправе в любое время изменить содержание настоящей Оферты при условии размещения измененной редакции настоящей Оферты на Сайте.
8.3. При оформлении каждого нового Заказа Клиент знакомится с актуальной версией настоящей Оферты и передает Заказ в работу при согласии с Офертой.
8.4. При наличии вопросов, связанных с использованием Сайта, оформлением Заказа и вопросов иного характера Клиент может воспользоваться специальной формой на Сайте во всплывающем окне диалога с оператором.